社交电商成为零售业发展的未来!这九个市场潜力巨大

近日,根据全球知名数据监测机构Essence发布的《社交商务》报告显示,社交电商正在成为零售业的未来。以下是Essence调查到的重要信息:

社交媒体正在影响消费者的购买行为

四分之三的消费者表示未来会在社交媒体上进行购买;41%的消费者过去在社交媒体上购买过;80%的消费者会观看直播购物活动;43%的消费者表示喜欢在网购时使用数字钱包或移动支付。

社交电商发展最发达的五个国家及其购物趋势:

中国

中国是社交商务的领导者,预计到2021年,社交商务将占电商总销售额13%的份额。
服装(64%)、食品杂货(64%)和外卖(61%)是社交电商中购买量最多的类别。
50%的消费者表示平均每笔支出会超过200元人民币;
90%消费者表示在直播中买过物品;
93%的消费者表示未来会在社交媒体上进行购物;
75%的消费者会使用数字钱包/移动钱包进行付款。
美国

服装(30%)、美容(26%)和家居用品(24%)是购买量最多的类别;
超过57%的消费者表示平均每笔支出在100美元至200美元之间;
66%的消费者表示在直播活动中买过物品,其中88%的人表示喜欢这种购物体验;
66%的消费者表示未来会在在社交媒体上进行购物;
67%的消费者在社交电商购物中,喜欢使用传统的信用卡/借记卡/银行交易/货到付款方式进行付款,33%的消费者会使用数字/移动钱包。
英国

服装 (23%)、美容 (20%) 和家用电子产品 (20%) 是购买量最多的类别;
超过50%的消费者表示平均每笔支出在31至100英镑之间;
52%的消费者表示在直播活动中买过物品,其中85%的人表示喜欢这种购物体验;
70%的消费者表示未来会在社交媒体上进行购物;
53%的消费者在社交电商购物中,喜欢使用传统的信用卡/借记卡/银行交易/货到付款方式进行付款,47%的消费者会使用数字/移动钱包。

澳大利亚

服装(19%)、食品杂货(19%)、外卖(22%)和家庭用品(19%)是购买量最多的类别;
25%的消费者表示平均每笔支出在10至50澳元,28%的人在51至100澳元;28%的人在101至200澳元;
50%消费者表示在直播活动中买过物品,其中80%的人表示喜欢这种购物体验;
71%的消费者表示未来会在社交媒体上进行购物;
74%的消费者在社交电商购物中,喜欢使用传统的信用卡/借记卡/银行交易/货到付款方式进行付款,21%的消费者会使用数字/移动钱包。

印度

美容(39%)、外卖(33%)和食品杂货(29%)是购买量最多的类别;
52%的消费者表示平均每笔支出在1000至5000印度卢比之间;
39%消费者表示在直播活动中买过物品,49%消费者表示在对话式商务中买过;
88%消费者表示未来未来会在社交媒体上进行购物;
数字钱包(30%)和移动支付(34%)正在流行。

此外,值得注意的是,印度尼西亚、日本、韩国、新加坡成为未来社交电商发展最有潜力的四个国家。其中,新加坡(50%)、印度(49%)和印度尼西亚(48%)消费者在社交媒体平台上购买物品的欲望最强。

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